先日大阪で起こった地震により、家の食器棚が倒れて引き出しが壊れてしまいました。
購入したホームセンターに電話をし、修理できるか見に来てもらいましたが、これは修理不可能で交換しなければいけない、と言われてしまいました。食器もたくさん割れてしまったのにまた出費だなあと悲しんでいたところ、なんとホームセンターの方が地震による被害であれば無償で交換してくださるという連絡をいただきました。
そのホームセンターも地震の影響でたくさんの品物が壊れてしまったというのになんて素晴らしいサービスをしてくれるんだろうと感動しました。昨日その交換にきていただいたところ、とても丁寧に対応していただきました。お怪我は、なかったですか？と聞いてくださり、食器棚の使い方や掃除の説明などもキチンとしていただきました。無償でしていただいてるのにとても良い対応をしていただいて、本当にありがたかったです。
もちろんまたそのホームセンターを利用させてもらおうと思いました。私も仕事で、注文にならないことでも真摯にお客さんの要求に全力で応えていきたいな、と思いました。それがまた能勢鋼材を使おうという気持ちになってくれると思うからです。

松本