先日、自動販売機の補充の作業を見ていました。以前この仕事をしていたので、何気なく見ていたのですが、随分と変わりました。ハンディターミナルで中に補充する情報が送られてくるのです。○○が8本●●が３本という風に

３０年ほど前は、全種類を持っていく、もしくは売れ筋商品だけなどと言った、いわゆる勘を働かしたやり方でした。その分今のやり方は考えなくて良いそうです。私たちの時は補充の前に色々と考えて準備をしていましたが、今は情報にて準備する。明らかに準備に携わる時間の差が出てきます。生産性は良い。しかし何が売れていて売れていないかは意識しなければなかなかわからないそうです。作業性や効率は年々進化してはいるが年々売り上げは厳しいそうです。次の３０年後はどんな風に進化しているのでしょうか？

品質管理部　上林義明