日々仕事をしていて『まだ見積は出ないのか？』とか
『依頼しておいたミルシートはまだか？』など
お客様から催促された事はありませんか？
『まだか？』は一種のクレームのような物です。
あれも、これも、しなければならない事がいっぱい有るのに
そんなに早くできるか！！！と、思いがちですが。
お客様からしたら、こちらが忙しかろうが何であろうが
ただ、早く依頼に答えて欲しいだけです。
お客様の依頼にいかにスピーディーに対応させて
いただくかしか有りません。
注文・見積・電話・来客・クレーム・・・・次々に
仕事は入ってきます。
それをいかにこなしていくか。何が最優先か。
（クレームが最優先で有るのですが）
お客様の話しておられる内容・口調を聴き取り
理解・判断・推察（洞察）力を駆使して取るべき
行動を決断する。
この聴く力・理解力・判断力・推察力（洞察力）
そして決断力を日々養い
最適なサービスを提供出来る様に心掛けて行きたいものです。
NoseはホスピタリティーNo.1を目指して驀進中です！！！！！
　　　　　　　　　　　滋賀工場　　　　　　清水　励